Zones de livraison

HOSTAFFY livre ses produits en France métropolitaine, DOM-TOM, aux Etats Unis , en Europe et à l'international .

 Délais de traitement et de livraison

• Les commandes sont traitées le jour suivant,  après validation du paiement.

• Les délais de livraison moyens sont les suivants :

  • Etats Unis / France / Europe : 3 à 10 jours ouverts
    

  • Fédération de Russie : 7 à 15 jours ouverts

  • International : 10 à 20 jours ouverts

 Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles (périodes de fêtes, de forte demande, grèves, conditions météorologiques, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande.
Ils dépendent du poids, du volume et du pays de destination.

Les livraisons peuvent être offertes à partir d'un certain montant d'achat (lorsqu'indiqué sur la fiche produit ou en caisse).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l'avancement de la livraison en temps réel.

Retards ou problèmes de livraison

HOSTAFFY ne saurait être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services postaux, la douane ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
En cas de problème de livraison (colis perdu, retard important, adresse erronée), veuillez nous contacter au  +44 7727 752188 ou nous envoyer un courrier à support@hostaffy.com afin que nous trouvions une solution rapide.

Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception à  support@hostaffy.com .
Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange ou un remboursement intégral selon votre choix.

Réexpédition et erreurs d'adresse

Assurez-vous que votre adresse soit correcte avant de finaliser la commande.
En cas de retour pour adresse incomplète ou incorrecte, la réexpédition se fera à vos frais.

Contact

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-mail : support@hostaffy.com   Tél : +44 7727 752188

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